国家工商行政管理总局


欺诈消费者行为处罚办法
1996年3月15日，国家工商行政管理局

第一条 为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为，保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，制定本办法。
第二条 本办法所称欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品（以下所称商品包括服务）或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。
第三条 经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
（一）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；
（二）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；
（三）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；
(四）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；
（五）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
（六）不以自己的真实名称和标记销售商品的；
（七）采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；
（八）作虚假的现场演示和说明的；
（九）利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
（十）骗取消费者预付款的；
（十一）利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；
（十二）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；
（十三）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
第四条 经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：
（一）销售失效、变质商品的；
（二）销售侵犯他人注册商标权的商品的；
（三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的；
（四）销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的；
（五）销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。
第五条 对本办法第三条、第四条所列欺诈消费者行为，法律、行政法规对处罚机关和处罚方式有规定的，从其规定；法律、行政法规未作规定的，由工商行政管理机关依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条的规定处罚。
第六条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
第七条 工商行政管理机关查处欺诈消费者行为的程序，适用《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》。
第八条 本办法自1996年3月15日起施行。


安徽省滁州市人民政府


关于进一步调整滁州市城镇居民基本医疗保险部分政策的通知

滁政〔2009〕68号


各县、市、区人民政府，市政府各部门、各直属机构：
　　为进一步完善滁州市城镇居民基本医疗保险政策，逐步提高城镇居民医疗保险待遇，经研究，决定对我市城镇居民基本医疗保险部分政策进行调整，现将有关事项通知如下：
　　一、提高城镇居民基本医疗保险基金最高支付限额
　　全日制在校学生和18周岁以下非在校居民由原来的每人每年10万元调整为每人每年12万元；“三无”人员及重度残疾人由原来每人每年6万元调整为8万元；其他城镇居民由原来的每人每年5万元调整为每人每年7万元。
　　二、调整慢性病病种，提高慢性病报销比例
　　比照城镇职工基本医疗保险慢性病病种执行，今后随城镇职工基本医疗保险慢性病病种同步调整。慢性病居民发生属于基本医疗保险支付范围的门诊医疗费，年度累计超过500元以上的部分，报销比例由原来的50%调整为60%，每年限额由原来的2500元提高至3000元。
　　三、提高门诊特大病报销比例
　　提高恶性肿瘤、器官移植后抗排异和长期进行血液透析3种门诊特大病的报销比例，其属于基本医疗保险支付范围诊治费用年度累计超过500元的部分，医疗保险基金由原来的按60%支付调整为按70%支付。
　　四、其他事项
　　未涉及的政策部分仍按《关于印发滁州市城镇居民基本医疗保险制度暂行办法的通知》（滁政〔2007〕49号）和《关于调整城镇居民基本医疗保险部分政策的通知》（滁政〔2008〕54号）执行。
　　五、本通知自2009年9月1日起执行。


滁州人民政府　
二〇〇九年八月二日